Servicevilkår og licensaftale

Nedenfor fremgår de generelle servicevilkår for handel med Cliarly samt licensaftalen til Cliarlys software. Vi anbefaler dig at læse dem grundigt igennem, inden du tager Cliarly i brug eller gennemfører et køb. Ved at tilgå eller anvende Cliarlys tjenester eller software accepterer du nærværende Vilkår og Licensaftale for Cliarly.

Bemærk, at definitioner kan have forskellige endelser afhængigt af den kontekst, de står i, f.eks. Bruger/Brugere/Brugerne.

1. Vores mission og forretningsmodel

Vores mission er at styrke alles læse- og skrivefærdigheder og sikre, at alle kan forstå og blive forstået.

Cliarly tjener ikke penge på brugerdata. Vi sælger aldrig dit indhold og deler det ikke med andre end vores godkendte underleverandører. De tekster, du læser, skriver eller uploader til vores produkter, behandles udelukkende med det formål at levere vores services til dig. Vi bruger under ingen omstændigheder dit indhold til reklameformål, og dine data bliver aldrig brugt til at træne vores egne eller andres AI-modeller.

2. Anvendelse

Nærværende handelsbetingelser og licensaftale (herefter "Vilkår og Licensaftale") gælder for alle produkter, jf. pkt. 3 samt cliarly.com (herefter "Hjemmesiden"), der tilbydes af Cliarly ApS, CVR nr. 44537249 (herefter "Cliarly") med kontor på Vestergade 12, 3. sal, 1456 København, og som brugerne heraf (herefter "Brugere"), jf. pkt. 4, måtte købe.

Vilkårene gælder uanset, om Brugeren anvender en gratis version, har et individuelt betalt abonnement eller har adgang via en licens stillet til rådighed af en organisation (f.eks. en arbejdsgiver eller uddannelsesinstitution).

Din brug af enhver del af Cliarlys Services eller Software udgør din accept af disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik og Cookiepolitik, som er en del af disse Vilkår.

3. Services og Software

Cliarly er et avanceret læse- og skriveværktøj. Afhængigt af din valgte abonnementstype får du adgang til hele eller dele af vores platform. Fordi vi løbende videreudvikler og forbedrer vores produkt for at kunne tilbyde den bedst mulige løsning, omfatter vores Services og Software på nuværende tidspunkt følgende, men er ikke begrænset til:

3.1 Webplatform

Cliarlys webapp er en browserbaseret platform, der giver brugeren adgang til vores værktøjer online uden behov for at downloade eller installere software.

Funktioner, der er tilgængelige direkte i Cliarlys webapp, dækker over: Cliarly Corrected, Cliarly Read, Cliarly Speak, Cliarly Rewrite, oversættelse og OCR-behandling.

3.2 Softwarekomponenter ("Software")

Cliarlys software ("Softwaren") udgøres af følgende platforme og applikationer:

• Browserudvidelse
• Microsoft Office Add-in
• Mobil-applikation (telefon-app)
• Desktop-applikation til Windows og Mac

På tværs af de ovennævnte platforme giver Softwaren adgang til vores kernefunktioner, som omfatter: Cliarly Corrected, Cliarly Read, Cliarly Speak, Cliarly Rewrite, oversættelse, OCR-behandling samt en ordforslagsliste.

Funktionaliteten af Cliarlys Services afhænger af internetforbindelse såvel som Brugerens input og styring.

4. Brugere og adgang

Brugere er defineret som enhver, der køber eller bruger de Services, der tilbydes af Cliarly, jf. pkt. 2 ovenfor. Disse Vilkår gælder for alle Brugere, uanset adgangsmetode:

Gratis Brugere: Brugere, der anvender de gratis tilgængelige funktioner i Cliarlys Services og Software. Adgangen kan være begrænset i funktioner, omfang eller tid.

Individuelle Abonnenter: Brugere, der har købt et personligt abonnement direkte via Hjemmesiden.

Organisationsbrugere: Brugere, der får adgang til Cliarlys Services og Software via en licens købt af en tredjepart, typisk Brugerens arbejdsgiver eller uddannelsesinstitution ("Organisationen"). Selvom Organisationen har en separat aftale med Cliarly, er den enkelte Organisationsbruger stadig bundet af disse Vilkår for så vidt angår selve brugen af Services og Software.

Bevillingsbrugere: Brugere, der har fået tildelt adgang til Cliarly som et hjælpemiddel gennem en kommune, uddannelsesinstitution eller anden offentlig myndighed. Selvom licensen er betalt og bevilget af en offentlig instans, er den enkelte Bevillingsbruger bundet af disse Vilkår i forbindelse med brugen af Cliarlys Services og Software.

Enhver Brugerkonto er personlig. Brugeren må ikke dele sine loginoplysninger eller på anden måde give andre fysiske eller juridiske personer adgang til Cliarlys Services eller Software via sin konto. Brugeren er ansvarlig for al aktivitet, der sker via Brugerens konto.

5. Pris og betaling

De til enhver tid gældende priser for Cliarlys Services fremgår af vores Hjemmeside og er angivet i danske kroner (DKK). Den endelige pris afhænger af det valgte abonnement (f.eks. Pro eller Plus), samt om du vælger månedlig eller årlig fakturering.

Cliarly forbeholder sig retten til løbende at justere priserne, for eksempel som følge af øgede omkostninger, produktudvikling eller inflation. Du vil dog altid blive informeret skriftligt i god tid forud for en eventuel prisstigning, så du har mulighed for at opsige dit abonnement, hvis du ikke ønsker at fortsætte til den nye pris.

5.1 For private kunder (Studerende og Standard)

For private Brugere er alle oplyste priser altid inklusiv moms. Når du gennemfører et køb på Hjemmesiden, trækkes beløbet for den første periode samme dag. Herefter fornyes abonnementet, og beløbet trækkes automatisk med enten et månedligt eller årligt interval (på samme dato som dit oprindelige køb), indtil abonnementet opsiges, jf. pkt. 7.

5.2 For erhvervskunder (B2B)

For erhvervsdrivende Brugere er alle oplyste priser eksklusiv moms. For erhvervskunder, organisationer og offentlige instanser faktureres og betales der i henhold til den specifikke aftale, der indgås med Cliarly.

5.3 Betalingsmetoder og vilkår

Cliarly modtager betaling via Mastercard, Visa og PayPal. Vi afholder alle gebyrer, der opkræves af betalingsindløseren i forbindelse med selve transaktionen. Eventuelle øvrige gebyrer fra din egen bank afholdes af dig.

Som Bruger er det dit ansvar at:

• Sikre, at der er dækning på det tilknyttede betalingskort ved forfald.
• Opdatere dine betalingsoplysninger, hvis dit kort udløber eller spærres.
• Kontakte os straks på info@cliarly.com, hvis du mod forventning ikke modtager en kvittering eller faktura umiddelbart efter forfald.

5.4 Forsinket eller manglende betaling

Kan vi ikke trække betalingen for dit abonnement automatisk, vil vi forsøge at trække beløbet igen og sende dig en påmindelse.

Hvis betalingen fortsat udebliver, og der ikke er indgået anden aftale, forbeholder Cliarly sig retten til midlertidigt at suspendere eller begrænse din adgang til vores Services, indtil den udestående saldo er betalt. Ved fortsat manglende betaling vil der blive fremsendt rykkere tillagt rykkergebyr. Ignoreres disse, kan kravet overgå til ekstern inkasso. Ved forsinket betaling er Cliarly berettiget til at kræve omkostninger og renter dækket i henhold til renteloven, inkassoloven og anden gældende lovgivning. Såfremt et krav er overgået til en ekstern inkassator, er det udelukkende betalingsinformationerne fra inkassatoren, der skal benyttes ved afregning.

Ovenstående gør sig naturligvis ikke gældende, såfremt du har opsagt dit abonnement rettidigt i overensstemmelse med pkt. 7.

6. Levering og tilgængelighed

Adgang: Når Brugeren har gennemført betalingen, oprettes Brugeren i systemet og får umiddelbart efter adgang til Cliarlys Services, der er tilgængelige, når Brugeren har forbindelse til internettet.

Tilgængelighed: Cliarly bestræber sig på at stille Services til rådighed for Brugeren i videst muligt omfang. Det kan dog ikke garanteres, at alle Services til enhver tid er tilgængelige, eftersom der f.eks. kan forekomme vedligeholdelse eller andre begivenheder, der ligger uden for Cliarlys kontrol, og som gør Cliarlys Services midlertidigt helt eller delvist utilgængelige.

Ansvarsfraskrivelse: Cliarly påtager sig ikke ansvaret for eventuelle konsekvenser eller skader som følge af manglende tilgængelighed, fejl, eller at Cliarlys Services og Software ikke kan anvendes helt eller delvist som tilsigtet, jf. pkt. 9. For private forbrugere gælder ansvarsbegrænsningerne kun i det omfang, det er tilladt ifølge ufravigelig dansk lovgivning.

7. Løbetid, opsigelse og ændringer

Abonnementet på Cliarlys Services udgør et løbende aftaleforhold. Således fortsætter Abonnementet som udgangspunkt, indtil Brugeren opsiger det, jf. nedenfor.

Individuelle Abonnementer: Abonnementet er løbende og fortsætter med den valgte faktureringsperiode (typisk månedligt eller årligt), indtil det opsiges af brugeren eller Cliarly.

Organisationslicenser: Licensens løbetid bestemmes af aftalen mellem Cliarly og Organisationen. Den enkelte brugers adgang ophører, når aftalen udløber/opsiges, eller hvis brugeren ikke længere er tilknyttet organisationen. Abonnementer kan til enhver tid opsiges af Brugeren med et varsel på løbende måned. Brugeren kan selv opsige Abonnementet her: Opsig Abonnement. Alternativt kan Brugeren sende en mail til info@cliarly.com. Brugere, der betaler via faktura, henvises til sidstnævnte.

Opsig Abonnement

7.1 Ændringer

Cliarly forbeholder sig retten til løbende at foretage ændringer i vilkår, priser og services. Ændringer kan for eksempel ske som følge af inflation, ændringer i lovgivning, øgede omkostninger til leverandører/serverdrift eller løbende videreudvikling af vores services.

Væsentlige ændringer af vilkår samt prisstigninger vil altid blive varslet via e-mail eller på cliarly.com med et varsel på mindst 30 dage, før de træder i kraft. Såfremt brugeren ikke ønsker at acceptere ændringerne, kan brugeren frit opsige sit abonnement, inden ændringerne træder i kraft.

Nærværende Vilkår og Licensaftale opdateres løbende. Cliarly offentliggør de ændrede Vilkår og Licensaftale på Hjemmesiden. De ændrede Vilkår og Licensaftale gælder for nye Brugere fra og med den dato, de offentliggøres. Eksisterende Brugere er bundet af de ændrede Vilkår og Licensaftale 30 dage efter, at de har modtaget meddelelse herom via e-mail eller gennem offentliggørelse på Hjemmesiden. Såfremt en Bruger ikke godkender de ændrede Vilkår og Licensaftale, skal Brugeren opsige Abonnementet senest 30 dage efter den dato, hvor de ændrede Vilkår og Licensaftale blev offentliggjort på Hjemmesiden, for ikke at være omfattet.

8. Fortrydelsesret

For private forbrugere: Som privat forbruger har du 14 dages lovpligtig fortrydelsesret, fra den dag du køber dit abonnement. Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os besked via support@cliarly.com inden udløbet af de 14 dage. Herefter refunderer vi din betaling, og din adgang til systemet stoppes.

For erhvervskunder: For erhvervskunder gælder der ingen fortrydelsesret efter købet er gennemført.

9. Immaterielle rettigheder

Cliarly har samtlige ejerrettigheder og immaterielle rettigheder til Cliarly. Brugeren har alene de rettigheder, der udtrykkeligt fremgår af nærværende Vilkår og Licensaftale, medmindre andet er aftalt skriftligt mellem Brugeren og Cliarly.

Brugeren forstår og accepterer, at Cliarly, herunder Hjemmesiden, Cliarlys browserudvidelse, Cliarly Office Add-in, Cliarly mobilapp, Cliarly desktopapp og Services i øvrigt, er beskyttet af immaterielle rettigheder, som indehaves af Cliarly eller tredjepart, og at disse ikke må ændres, kopieres eller oversættes, ligesom koder ikke må undersøges eller dekrypteres.

Brugeren er ligeledes medvidende om, at billeder, tekst og øvrigt indhold er beskyttet af immaterielle rettigheder og bekræfter ikke at anvende eller benytte disse. Cliarly giver, hverken direkte eller indirekte, licens eller brugsrettigheder til Cliarlys indhold.

10. Ansvarsbegrænsning

Udover hvad der i øvrigt fremgår af nærværende Vilkår og Licensaftale, gælder der følgende ansvarsbegrænsninger:

• Cliarly afgiver ingen garantier eller indeståelser vedrørende eksisterende indhold eller information på Hjemmesiden, ej heller genereret indhold eller information gennem Cliarlys Services samt rigtigheden heraf i øvrigt.
• Cliarly afgiver ingen garantier eller indeståelser for kvaliteten, anvendeligheden eller sikkerheden af Hjemmesiden eller Cliarlys Services i øvrigt, ligesom Cliarly ikke er erstatningsansvarlig for tab eller skader, der er forårsaget af eller direkte eller indirekte kan sættes i forbindelse med en informationssikkerhedshændelse eller fejl eller nedbrud i Cliarlys IT-systemer, eller driftstab, tidstab, avancetab, tab af data, mistet goodwill og enhver anden form for indirekte tab.
• Brugeren forpligter sig til, uden begrænsning, hverken direkte eller indirekte at fremsætte krav eller fordringer mod Cliarly, dennes koncern- eller tilknyttede virksomhed, ejere eller ledelse (bestyrelsesmedlemmer, direktion, personale eller konsulenter) i anledning af de i nærværende Vilkår og Licensaftale oplistede ansvarsbegrænsninger.
• Ligeledes skal Brugeren holde Cliarly skadesløs i den udstrækning, Cliarly over for tredjepart pålægges ansvar, der udspringer af Cliarlys Services tilbudt til Brugeren, og som sammen med eventuelle krav fra Brugeren overstiger begrænsningerne i Vilkår og Licensaftale, eller som Cliarly ikke er ansvarlig for overfor Brugeren.
• Cliarly er under ingen omstændigheder ansvarlig for indirekte skade eller tab af indtægt eller lignende.
• Cliarlys maksimale erstatningsansvar overfor Brugeren kan under ingen omstændigheder overstige summen af Brugerens totale betalte beløb for Cliarlys Services, dog maksimalt 5.000 kr.
• Brugeren kan kun rejse eventuelle øvrige krav mod Cliarly, og ikke mod de enkelte ansatte, ejere eller fysiske såvel som juridiske personer involveret i Cliarly i øvrigt.
• Såfremt Brugeren er erhvervsdrivende, forældes Brugerens erstatningskrav mod Cliarly 12 måneder efter, at Brugeren er eller burde være blevet bekendt med de omstændigheder, der begrunder erstatningskravet, dog senest 3 år efter, at Cliarly har tilbudt Cliarlys Services, som erstatningskravet hidrører fra, til Brugeren.

11. Personoplysninger og kommunikation

I forbindelse med brug af Cliarlys Services behandler Cliarly personoplysninger om Brugerne. For mere information herom, se venligst Cliarlys Privatlivspolitik.

Generel information om Services m.m. fra Cliarly sendes direkte til Brugeren på den oplyste e-mailadresse.

12. Cookies

Cliarly anvender cookies på Hjemmesiden, herunder i forbindelse med Cliarlys Services.

For mere information herom, se venligst Cliarlys Cookiepolitik.

13. Sikkerhed, privatliv og fortrolighed

Brugerens sikkerhed, privatliv og fortrolighed er af største prioritet for Cliarly. Derfor er alle Cliarlys Services udstyret med et højt sikkerhedsniveau, og vi værner om beskyttelsen af dine data. Al indhold behandlet gennem Cliarlys Services behandles fortroligt. Vi deler, sælger eller overdrager ikke dine data til tredjepart med henblik på markedsføring eller lignende.

For at kunne levere og drive vores Services benytter vi os af betroede underdatabehandlere (f.eks. udbydere af sikker cloud-hosting). Disse underdatabehandlere er underlagt strenge juridiske krav om fortrolighed, sikkerhed og databeskyttelse, og de må udelukkende behandle data på vores instruks.

For private brugere er behandlingen af personoplysninger reguleret af vores Privatlivspolitik. I det omfang Cliarly leverer Services til en virksomhed, organisation eller offentlig myndighed (hvor Cliarly agerer databehandler), vil behandlingen af personoplysninger være reguleret af en særskilt Databehandleraftale (DPA) med den pågældende organisation.

14. Referencer

Såfremt Brugeren er en juridisk person (Organisation), samtykker Brugeren til, at Cliarly på Hjemmesiden og i forbindelse med egen markedsføring i øvrigt må anvende virksomhedens navn og logo som reference, medmindre andet aftales skriftligt.

15. Lovvalg, tvistløsning m.fl.

Nærværende Vilkår og Licensaftale er reguleret i henhold til dansk ret.

Uenigheder og tvister: Hos Cliarly ønsker vi altid at løse eventuelle uenigheder gennem en god og åben dialog. Skulle der opstå et problem eller en utilfredshed, opfordrer vi dig derfor til at tage fat i os først, så vi kan finde en fælles løsning.

Kan vi mod forventning ikke blive enige, gælder følgende:

• For private forbrugere: Du har altid ret til at indbringe sagen for de almindelige danske domstole, klage til Nævnenes Hus eller benytte EU-Kommissionens online klageportal (ODR-platformen).
• For erhvervsdrivende (B2B): Enhver tvist skal afgøres efter dansk ret ved de almindelige danske domstole.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem den engelske og den danske version af Servicevilkårene og Licensaftalen, har den danske version forrang.

Adskillelighed: Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes ugyldig, skal de øvrige bestemmelser fortsat have fuld kraft og virkning.

16. Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende disse Vilkår og Licensaftale, bedes du kontakte Cliarly på e-mail: info@cliarly.com.