Privatlivspolitik

Cliarly ApS
Vestergade 12, 3. sal
1456 København K
CVR: 44537249

Har du spørgsmål vedrørende behandlingen af Personoplysninger, kan du kontakte os via e-mail: support@cliarly.com.

Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan Cliarly indsamler, behandler, videregiver og beskytter de Personoplysninger, der direkte eller indirekte kan identificere dig som bruger (herefter "Personoplysninger").

1. Dataansvarlig vs. Databehandler

Når du som privatperson opretter en konto og køber et abonnement hos Cliarly, er Cliarly Dataansvarlig for behandlingen af dine Personoplysninger i henhold til denne Privatlivspolitik.

Hvis du får adgang til Cliarly gennem din skole, uddannelsesinstitution eller arbejdsplads (B2B/Organisation), er din institution den dataansvarlige. I disse tilfælde agerer Cliarly udelukkende som Databehandler på vegne af institutionen, og vores behandling kan reguleres af en separat Databehandleraftale (DPA) indgået mellem Cliarly og institutionen.

2. Hvilke Personoplysninger behandler vi?

Cliarly behandler både oplysninger, du selv giver os, samt oplysninger, vi indsamler automatisk:

Kontodata: Navn, e-mailadresse, samt betalingsstatus.
Tekniske data: Oplysninger om din enhed, IP-adresse, browserdata, statistik om sidevisning og din brug af vores tjenester (indsamles bl.a. via GA4 og Google reCAPTCHA).

2.1 Særligt om behandling af dit indhold (tekst og lyd):

For at Cliarly kan levere læse- og skriveværktøjet, overføres det indhold, du behandler (tekst, lydoptagelser ved diktering eller skærmudsnit ved OCR), krypteret til vores sikre servere i EU/EØS.

Al behandling af dette indhold sker udelukkende i session for at udføre funktionen. Vi gemmer ikke dit indhold efter endt behandling, ligesom dit indhold aldrig anvendes til at træne vores egne eller andres modeller.

3. Formål og behandlingsgrundlag

For at overholde gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR) behandles dine Personoplysninger kun efter lovlige grundlag til følgende formål:

Levering af vores tjenester (GDPR Art. 6, stk. 1, litra b - opfyldelse af kontrakt): For at give dig adgang til hjemmesiden, oprette din profil og levere vores softwarefunktioner.
Sikkerhed og optimering (GDPR Art. 6, stk. 1, litra f - Ved legitim interesse): For at administrere, sikre og udvikle vores platform, f.eks. ved at forhindre misbrug, fejlfinde systemet og føre statistik over brugen af vores tjenester.
Markedsføring og nyhedsbreve (GDPR Art. 6, stk. 1, litra a) - Samtykke): Til at sende dig e-mails med tilbud, nyheder og opdateringer, hvis du aktivt har sagt ja til dette.
- Såfremt du allerede er betalende kunde, kan vi sende dig relevant information om lignende baseret på vores legitime interesse og gældende markedsføringslovgivning. Du kan altid afmelde dig.
Lovmæssige krav (GDPR Art. 6, stk. 1, litra c) - Retlig forpligtelse: Til at opbevare faktureringsdata i henhold til Bogføringsloven eller for at efterkomme krav fra offentlige myndigheder.

4. Videregivelse af Personoplysninger og modtagere

Cliarly hverken sælger eller udlejer dine Personoplysninger til tredjemand. For at kunne drive vores virksomhed og levere vores tjenester, deler vi udelukkende nødvendige data med følgende kategorier af modtagere (underdatabehandlere):

Cloud- og hosting-leverandører: Til sikker opbevaring af data og drift af vores platform.
IT- og analysesystemer: Værktøjer til kundesupport, e-mailudsendelse, betalingsindløsning og statistik (f.eks. Google Analytics og reCAPTCHA).
Betalinger behandles af vores sikre betalingsleverandør Stripe, og Cliarly gemmer derfor ikke dine fulde kreditkortoplysninger.

Alle vores underdatabehandlere er underlagt strenge databehandleraftaler og fortrolighedskrav. Såfremt data overføres ud af EU/EØS, sikrer vi altid, at det sker på et lovligt overførselsgrundlag (f.eks. EU-U.S. Data Privacy Framework)

En komplet og opdateret liste over vores underdatabehandlere kan til enhver tid rekvireres ved at kontakte os, ligesom den fremgår af vores Databehandleraftale (DPA) for organisationer.

5. Sikkerhed og fortrolighed

Din sikkerhed er af altafgørende prioritet for os. Alt, hvad du skriver, læser, dikterer eller uploader (f.eks. billeder og PDF-filer) til Cliarly, anses for strengt fortroligt og bliver udelukkende behandlet på servere inden for EU/EØS.

For at kunne levere et sikkert og stabilt loginsystem, der muliggør login via eksempelvis Google og Microsoft, benytter vi en anerkendt Google-baseret login-infrastruktur. Det betyder, at udelukkende dine basale profiloplysninger (din e-mailadresse og dit navn) kan blive behandlet på servere i USA. Denne specifikke behandling er juridisk sikret gennem EU-US Data Privacy Framework.

Vores systemer sikrer fuld kryptering af al datatrafik og kryptering af data i hvile for at forhindre uautoriseret adgang eller misbrug af dine personoplysninger, ligesom vi bruger sikre open source-frameworks med sikkerhedskontroller. Derudover anvender vores cloud-leverandører anerkendte fysiske, tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, eksempelvis sikkerhedsvagter, indhegning og adgangskontrolsystemer. Disse tiltag suppleres med avanceret teknologi til indtrængningsdetektion og kontinuerlig sikkerhedsovervågning for at opretholde en sikker infrastruktur.

Du er selv ansvarlig for at holde dit kodeord hemmeligt og sikre din egen konto mod uautoriseret adgang. Det er heller ikke tilladt at dele sit kodeord med andre, da kontoen er privat og kun må benyttes af den enkelte bruger og ikke deles med andre.

6. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine Personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til. Når du sletter din konto, slettes eller anonymiseres dine data hurtigst muligt og senest inden for 30 dage.

Oplysninger knyttet til betaling og fakturering opbevares dog i op til 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, for at overholde den danske Bogføringslov.

9. Dine rettigheder

I henhold til Databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:

Ret til indsigt: Du har ret til at få oplyst, hvilke data vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse: Du har ret til at få rettet forkerte oplysninger.
Ret til sletning: I visse tilfælde har du ret til at få slettet dine oplysninger inden vores normale slettefrist.
Ret til begrænsning: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine oplysninger begrænset.
Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
Ret til indsigelse: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod vores behandling af dine data til direkte markedsføring.
Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling baserer sig på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

Bemærk desuden, at vi ikke foretager automatiske afgørelser eller profilering, der har juridisk eller tilsvarende betydning for dig.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os på support@cliarly.com.

8. Cookies

Vi anvender cookies på hjemmesiden for at sikre funktionalitet, føre statistik og målrette vores kommunikation. Du kan læse mere om vores brug af cookies og ændre dit samtykke i vores Cookie-politik.

9. Kontakt

Vi har i henhold til GDPR vurderet kravet om at have en DPO. Da vores kerneaktivitet udelukkende er at levere et læse- og skriveværktøj, og vi ikke foretager systematisk overvågning eller storskalabehandling af følsomme persondata, er vi ikke juridisk forpligtet til at have en DPO.

Hvis du som bruger, IT-administrator eller samarbejdspartner har spørgsmål til vores behandling af Personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på:

E-mail: support@cliarly.com

10. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine Personoplysninger på, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer i politikken vil blive kommunikeret direkte til vores brugere.